রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি

h22-তে খেলার সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন সুরক্ষিত থাকে। আমরা স্পষ্ট করি কীভাবে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং খেলার ডেটা সংগ্রহ করি, রাখি এবং ব্যবহার করি —…

নিরাপদ লগইন ও যাচাইকরণbKash, Nagad, Rocket এনক্রিপশনআপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
h22 গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে প্রশ্ন ও অনুরোধ

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্যের অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ দ্রুত পরিচালনা করে এবং সকল আইনি অধিকার নিশ্চিত করে।

টিম অনলাইনে

ইমেল সাপোর্ট

privacy@h22 ঠিকানায় লিখুন। আপনার অ্যাকাউন্ট বিবরণ এবং আপনার অনুরোধ স্পষ্টভাবে উল্লেখ করুন। আমরা ৭ কর্মদিনের মধ্যে সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট

h22 লবিতে চ্যাট খুলুন এবং 'গোপনীয়তা অনুরোধ' বলুন। আমাদের এজেন্ট আপনাকে সঠিক প্রক্রিয়ায় গাইড করবে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করবে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল → গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা বিভাগে যান। এখানে আপনি আপনার ডেটা দেখতে, ডাউনলোড করতে বা সীমিত মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারেন।

নিরাপত্তা ও ডেটা পরিচালনা

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি

h22 ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন, সুরক্ষিত সার্ভার এবং অ্যাক্সেস কন্ট্রোল ব্যবহার করে আপনার ডেটা রক্ষা করে। আমাদের স্টাফ শুধুমাত্র প্রয়োজন অনুযায়ী তথ্য দেখতে পারে। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং আপডেট আমাদের সিস্টেম সুরক্ষিত রাখে। bKash…

এনক্রিপশন ও SSL

আপনার সকল সংযোগ ১২৮-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। লগইন, অর্থপ্রদান এবং পেমেন্ট তথ্য প্রেরণের সময় এনক্রিপ্ট করা হয়।

পরিচয় যাচাইকরণ

নতুন ডিভাইস থেকে লগইন বা বড় উত্তোলনের সময় আমরা অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাই। এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করে।

ডেটা রিটেনশন

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার খেলার ইতিহাস এবং পেমেন্ট রেকর্ড রাখি। বন্ধ করার পরে, আমরা আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণ ছাড়া সাধারণত ৩ বছর রাখি।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং লবির কর্মক্ষমতা উন্নত করতে। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার তথ্য bKash, Nagad, Rocket এবং পরিচয় যাচাইকরণ পার্টনারদের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সীমায় শেয়ার করি। বিজ্ঞাপন বা বিক্রয়ের জন্য কখনও নয়।

আপনার অধিকার

আপনি আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন (কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে)। privacy@h22-এ লিখুন বা লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে আমরা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে বা privacy@h22-এ যোগাযোগ করুন।

আপনার পেমেন্ট পদ্ধতি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। যখন আপনি জমা বা উত্তোলন করেন, আমরা আপনাকে ওয়ালেট প্রদানকারীর এনক্রিপ্ট করা পেমেন্ট পেজে পাঠাই। আপনার আর্থিক তথ্য সরাসরি প্রদানকারীর কাছে যায়।

হ্যাঁ। আপনার সেটিংসে যান এবং 'আমার ডেটা রপ্তানি' নির্বাচন করুন। আমরা আপনার প্রোফাইল, খেলার ইতিহাস এবং পেমেন্ট রেকর্ড সহ একটি ফাইল তৈরি করি এবং ৭ দিনের মধ্যে পাঠাই।

না, আমরা GPS বা লোকেশন সার্ভিস চালু করি না। আপনার আইপি অ্যাড্রেস লগ করা হয় নিরাপত্তা এবং নিয়ম মেনে চলার জন্য। স্থানীয় আইন অনুযায়ী আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ করতে পারি।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আর খেলতে পারবেন না, কিন্তু আমরা আইনি, ট্যাক্স এবং নিয়ন্ত্রক কারণে রেকর্ড রাখি। সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে privacy@h22-এ লিখুন।

না। h22 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যবহারকারীদের জন্য। আমরা জানতে পারলে যে কোন শিশু সাইন আপ করেছে, আমরা অ্যাকাউন্ট তৎক্ষণাৎ বন্ধ করি এবং তথ্য মুছি।

আপনার সেটিংসে 'সক্রিয় সেশন' বিভাগ যান। এখানে আপনি সব লগইন দেখতে পারবেন, ডিভাইস, সময় এবং অবস্থান সহ। অপরিচিত কোনো সেশন দেখলে তা লগ আউট করুন।

হ্যাঁ। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠাই এবং ইমেলে জানাই। ছোট আপডেটের জন্য আমরা এই পেজের সর্বশেষ সংস্করণ তারিখ দিয়ে চিহ্নিত করি।